Политика за поверителност

Няма да използваме или споделяме Вашата информация, освен по начините, описани в настоящата Политика за поверителност.

Използвайки сайта GAMALIGHT, Вие се съгласявате със събирането и използването на информацията в съответствие с настоящата политика.

🏢 Кои сме ние

Селин-2011 ЕООД е дружество, регистрирано по ДДС според ЗДДС и осъществява дейност на територията на Република България.

Уебсайт: https://gamalight.bg/

За въпроси относно личните Ви данни можете да се свържете с нас на: [email protected]

👤 Какви лични данни събираме

При регистрация, извършване на поръчка или комуникация с нас може да бъде необходимо да предоставите определени лични данни.

⚙ За какво използваме данните Ви

• за създаване и управление на клиентски профил;
• за приемане и обработване на поръчки;
• за доставка на закупените продукти;
• за контакт с Вас относно направена поръчка;
• за изпращане на информация за статуса на поръчката;
• за издаване и изпращане на фактура;
• за извършване на възстановяване на суми, когато е необходимо;
• за защита на сайта от злоупотреби и спам;
• за анализ и подобряване качеството на услугите ни;
• за изпращане на промоционални съобщения, когато е приложимо.

Други технически данни

При използване на сайта могат да бъдат обработвани IP адрес, информация за браузъра, устройството, посещаваните страници и технически бисквитки, необходими за функционирането на сайта.

⇄ С кого споделяме данните Ви

Лични данни могат да бъдат предоставяни само когато това е необходимо за изпълнение на поръчката, счетоводни задължения, техническото функциониране на сайта или когато законът го изисква.

• куриерски и логистични партньори;
• счетоводни услуги;
• държавни институции, когато това се изисква по закон;
• услуги за анализ и статистика;
• технически услуги, необходими за работата на сайта.

⚖ Вашите права

В съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни имате право да отправяте искания относно информацията, която съхраняваме за Вас.

Как да упражните правата си

Изпратете искане в свободен текст на [email protected]. Посочете достатъчно информация, за да можем да идентифицираме Вас и конкретното Ви искане.

Имате право да подадете жалба пред Комисията за защита на личните данни, гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2.

🔒 Сигурност на данните

GAMALIGHT предприема технически и организационни мерки за защита на личните данни и използва защитена HTTPS връзка при комуникацията между потребителите и сайта.

Нито един метод за предаване или електронно съхранение не може да бъде определен като абсолютно сигурен, но полагаме разумни усилия за защита на информацията.

Нарушение на сигурността

При установено нарушение на сигурността ще бъдат предприети необходимите технически и организационни действия, включително уведомяване на засегнатите лица, когато това се изисква от приложимото законодателство.

◉ Бисквитки

GAMALIGHT използва бисквитки и сходни технологии, необходими за правилното функциониране на онлайн магазина, потребителските профили, кошницата за пазаруване, запазването на определени настройки и сигурността на сайта.

Бисквитките представляват малки файлове с информация, които могат да бъдат запазени на Вашето устройство при посещение на уебсайта.

В зависимост от използваните функционалности и услуги, на сайта могат да се използват и бисквитки, свързани със статистика, анализ и подобряване на работата и съдържанието на уебсайта.

Можете да управлявате, ограничавате или изтривате бисквитките чрез настройките на Вашия интернет браузър. Моля, имайте предвид, че ограничаването или блокирането на някои бисквитки може да повлияе върху правилното функциониране на определени части от онлайн магазина.

◎ Външни услуги и трети страни

За анализ, статистика, комуникация и развитие на онлайн магазина могат да бъдат използвани външни услуги и платформи.

• Google Analytics;
• Matomo;
• Facebook;
• YouTube;
• други услуги, необходими за функционирането и развитието на сайта.

💳 Плащания и възстановяване на суми

Към момента GAMALIGHT предлага плащане с наложен платеж, предварително плащане по банков път и, когато услугата се предоставя от куриерската фирма, плащане с банкова карта при получаване на пратката.

За определени поръчки може да се изисква предварително плащане по банков път съгласно условията за доставка и плащане, публикувани на сайта.

Онлайн плащане с банкова карта директно през сайта към момента не е активно. В момента работим по внедряването на тази функционалност.

При възстановяване на суми се прилагат условията за връщане, замяна и възстановяване, публикувани на сайта. Когато възстановяването се извършва по банков път, може да бъде необходимо да предоставите IBAN и други данни, необходими за извършване на превода.

Подробните условия можете да прочетете на страницата Доставка, замяна и връщане .

📦 Важно при получаване на пратка

Не приемайте пратката при видими проблеми като:

• увредена транспортна опаковка;
• липсващ продукт;
• счупен или видимо повреден продукт;
• нарушена или отваряна опаковка;
• продукт, който видимо не отговаря на поръчания.

При установен проблем поискайте от куриера съставяне на съответния констативен документ.

Пазете документа за плащане и документите, получени при доставката.

↻ Промени в Политиката за поверителност

GAMALIGHT може периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност.

Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница, затова Ви препоръчваме периодично да я преглеждате.